+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Дорогостоящий телефон сломался хочу вернуть деньги

Дорогостоящий телефон сломался хочу вернуть деньги

Хотя телефон был ещё на гарантии. Вернули не рабочий телефон. Отдала в ремонтную мастерскую. Ремонтировать отказались. Выдали заключение телефон разваливается. Могу я взыскать стоимость телефона с частника.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть сломанный телефон обратно в магазин - право покупателя. Однако в этом случае важно по чьей вине и как он был сломан.

Разбила телефон. Отдала в ремонт участнику, заплатила за ремонт и запчасти частнику.

Хотя телефон был ещё на гарантии. Вернули не рабочий телефон. Отдала в ремонтную мастерскую. Ремонтировать отказались. Выдали заключение телефон разваливается. Могу я взыскать стоимость телефона с частника. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Приобрели телефон с дополнительной гарантией, где предусмотрен ремонт 60 дней. Продавец оформил и сдал на ремонт все равно предупредив что могут отказать в ремонте бесплатно, на телефоне были конечно немного царапины и сколы. Ровно через 60 дней вернули телефон без ремонта, магазин сам отказался, так как за стоимость ремонта сервис потребовал больше стоимости самого телефона. Магазин конечно вернул деньги за дополнительную гарантию а стоимость телефона отказался вернуть. Мы Написали претензию, но они его даже не стали получать, письмо вернулось обратно.

Можно ли по этой гарантии на 2 втором году применить ЗПП РФ расторгнуть куплю и потребовать вернуть стоимость телефона? Надо ли делать экспертизу, хотя сервис указал стоимость ремонта. Неустойку за эти 60 дней по договору можно ли взыскать, ведь законом вроде 45 дней должно быть, получается доп.

На какие законы сослаться если в суд подать? Нужно досконально изучать условия предоставленной доп гарантии. Просто так продавец отказаться в одностороннем порядке от исполнения условий договора, вернув деньги, не может, должен выполнять условия. Обычно доп гарантия включает в себя только послегарантийный ремонт, и не является полной.

Это договор по оказанию услуг, который вряд ли включает обмен и возврат товара заказчику услуги. Нужно изучать договор. Эта тема уже обсуждалась. Если стоимость ремонта превышает стоимость телефона, то это считается существенным недостатком согласно положениям Закона о защите прав потребителей:. Цитата: существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Если у Вас уже имеется документ, это подтверждающий, то Вы вправе требовать возврат денег на основании ст. При этом, требования по недостаткам возможно предъявлять в пределах двух лет даже при отсутствии гарантии.

Не понятен ваш ответ, я могу например расторгнуть договор купли телефона, ведь ремонт мне не сделали, вернули телефон, с указанием стоимости ремонта дороже самого телефона? Телефон сдавала на 2 году только по доп. Кто нибудь подробнее просветите вопрос или может образец решения суда есть? Для начала направляйте претензию продавцу. По закону, ст. Вот если экспертиза, проведенная продавцом установит вашу вину в недостатке товара, то расходы на проведение экспертизы продавец сможет потребовать с вас.

Пока шли 60 дней ремонта, срок 2 года конечно прошли, на претензию поданную после 60 дней то есть В эти 2 года входит ли срок ремонта? Имеется от сервиса квитанция, где указали сумму оплаты выше стоимости телефона. Могу ли в суд подать? Примерное решение суда образец есть нет у Вас? Срок прерывается, если Вы обратились по недостаткам - не важно, с какими требованиями. И срок этот на период нахождения товара в ремонте продлевается.

Да, в суд можете обращаться - требовать и возврат денег, и неустойку, и штраф, и компенсацию морального вреда.

Есть же квитанция сервиса где указана причина поломки и стоимость его ремонта, по моему здесь вовсе не нужна экспертиза , магазин сам по доп. Для более полного ответа на вопрос необходимо знать когда вы его приобрели, как определили, что он не качественный, и сохранились ли документы об оплате чек, договор, возможно гарантийный талон. Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам такую возможность, более того, в зависимости от случае, Продавец иногда обязан предоставить аналогичный товар на время, пока проводятся какие-либо проверки.

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Пишите претензию продавцу. Важно, если прошло уже более 15 дней с момента покупки, то процедура усложняется, а если менее, то оперативно подавайте и у Вас есть все шансы. Подавайте в 2-х экз. Второй экз.. За помощью в составлении документов претензий, жалоб, исковых заявлений и др. Если больше тогда необходимо подтверждение того что он не качественный, вернуть либо обменять товар вы сможете в соотв.

В таком случае сдавайте его для начала продавцу на проверку качества. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст. Во время ДТП у жены разбился телефон. Я не виновник ДТП! Дочь в разводе и бывший муж летом года похитил ее драгоценности, разбил ее дорогостоящий телефон, похитили незаконно удерживает ее донорское удостоверение и справки к нему.

Уголовное дело было возбуждено, отменено. Возбуждено снова в сентябре г. Сколько она не пыталась выяснить хоть что-то о следственных действиях никто ничего конкретно не отвечает. Вам необходимо обратится с жалобами в Прокуратуру Краснодарского края и Следственный комитет. Более подробно изложите ситуацию в личные сообщения, либо по телефону 8 Разбился экран телефона во время ДТП, можно ли вернуть его в салон и выплатят ли мне стоимость телефона? Нет, поскольку случай это не гарантийный.

Эту сумму Вы можете взыскать в виде ущерба с виновника ДТП. И думаю, рассчитывать можете только на взыскание в судебном порядке, если только он Вам добровольно не возместит требуемую сумму. Смотря что написано в страховом полисе, иногда в страховом полисе предусматривается страховой случай "от действий третьих лиц", или что-то подобной, тогда можно попробовать, но надо грамотно заявление в страховую подавать.

Я приобрела телефон 9 дней назад, он стал совсем немного глючить, я хочу его вернуть и получить полную его стоимость. Также я сделала на него страховку в том же магазине стоимостью р. Могу ли я рассчитывать на возвращение полной стоимости за мобильный телефон и за страховку подскажите пожалуйста? На данном этапе и в ситуации как вы описали, оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется.

Необходимо доказать, что телефон постоянно "Глючит", и является ли это неустранимым недостатком товара. Это сложный и трудный путь. Прочтите внизу и попробуйте пойти по этому пути, мол вам не нравится в этом телефоне цвет, звучание и т. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.

В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 , относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. Гарантия качества. Дмитрий Геннадьевич. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Цехер Григорий Яковлевич. Ключевые слова: "Разбила телефон Могу я взыскать стоимость телефона с частника".

Нет, поскольку Вы его сами разбили, обратились к третьим лицам, а "частник" - не продавец. Нормы права. Недостатки товара, за которые отвечает продавец 2.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Кудашева Наталья Владимировна. Адвокат Гумеров Камиль Ринатович на сайте. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Если стоимость ремонта превышает стоимость телефона, то это считается существенным недостатком согласно положениям Закона о защите прав потребителей: Цитата:.

Повторюсь, нужно внимательно изучить эту доп гарантию.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2021 году?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера.

Важно — что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата!

Мобильные телефоны входят в список наиболее часто приобретаемых товаров. Это средство связи есть практически у каждого человека, без него сложно представить современную жизнь. Приобретая дорогостоящее средство связи, потребитель имеет право рассчитывать на длительную эксплуатацию. Если вдруг возникла неприятная ситуация и телефон оказался бракованным, то его можно сдать продавцу.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем?

Ремонт нового телефона — весьма нежелательная, но все же вероятная ситуация, которая может произойти в жизни каждого человека. В ходе этой статьи будут описаны все тонкости, возникающие при возврате денежных средств за ремонт телефона, купленного совсем недавно и находящегося на гарантийном обслуживании.

Права потребителя при поломке товара на гарантии

В век цифровых технологий мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов - они стали неотъемлемой частью жизни подавляющего большинства людей. В маленькой коробке чипов, проводов и стекла сосредоточена почти вся наша жизнь: мы принимаем важные звонки, тут же читаем новости и отправляем смешные картинки друзьям - это лишь малая часть того, почему без них многие из нас чувствуют себя некомфортно. Кто-то предпочитает модель подороже и гонится за всеми обновлениями излюбленной фирмы, кому-то вовсе не важно, сколько стоит его аппарат, лишь бы можно было позвонить. Некоторые люди при выборе телефона отдают предпочтение качеству фото. Как правильно себя вести, если телефон все-таки сломался? Естественно, мастер любого сервисного центра обязан проверить, действительно ли случай поломки входит в перечень гарантийных, и только тогда ваш аппарат смогут начать ремонтировать перечень случаев бесплатного ремонта указан в гарантийном талоне.

Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

.

ремонт товара дорогостоящий и занимает долгий промежуток.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2021 году

.

.

Сломался телефон на гарантии – как отремонтировать или вернуть деньги

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как расторгнуть договор купли продажи телефона и вернуть деньги
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.